Texto: Camila Ravanelli
Foto: Camila Ravanelli
Data: 28/11/2024

O Procon de São Paulo já recebeu mais de 1.000 reclamações relacionadas às compras de Black Friday. Desde o último 30 de outubro, a entidade abriu um link específico em seu site para receber queixas dos consumidores sobre as promoções.

Os problemas mais citados são a não entrega ou demora na entrega de produtos; produto ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado e pedido cancelado após finalização da compra.

A Coordenadora do Procon em Bauru, Silvia Mondejar Piche, fala das ações da instituição para orientações aos consumidores durante a Black Friday:

O Procon orienta que o consumidor não forneça dados pessoais em links enviados sobre supostas promoções e desconfie de solicitações de pagamento imediato para não perder a oferta.