Texto @jornalista emersonluiz
Foto: Ariane Torres / Comunicação CSB
18/08/2026

A entrega de contas de água neste mês de agosto pela CSB (Companhia Saneamento de Bauru) vem causando preocupação em consumidores de Bauru.

Diferente do apresentado no site da CSB, as contas estão sendo entregues nas residências em um boleto contendo apenas o logo da companhia, com data de realização de leitura em torno do dia 26 de agosto e, em vários casos, a leitura errada, o que levantou dúvidas quanto a veracidade dessas contas.

A reclamação, que chegou à redação da 94, também foi parar na Câmara Municipal e, a vereadora Estela Almagro, ao usar a tribuna, disse que as reclamações aumentam todos os dias, com o empobrecimento do serviço público. Estela afirmou que pretende saber como estão sendo emitidas as contas aos bauruenses neste mês de agosto e, mostrou-se preocupada com a situação de vários servidores do DAE, ainda sem uma definição de suas funções.

O diretor operacional da Companhia Saneamento de Bauru, Renato Camargo, explicou que os leituristas da CSB estão trabalhando nos bairros, emitindo as contas pela média de consumo, emitidas em um formulário diferente do habitual. Renato Camargo explicou detalhes da operação nesses primeiros dias de atividade.

Sobre as reclamações pelo tempo de espera para atendimento, recebidas pela redação, a CSB confirma que neste período houve aumento no volume de chamadas recebidas pelo 0800 014 2026, o que pode elevar o tempo de espera em alguns momentos. A companhia orienta que para solicitações relacionadas a vazamentos, os clientes também registrem o chamado pelo site saneamentobauru.com.br ou pelo aplicativo SANSYS agência virtual, disponível nas lojas de aplicativos IOS e android.

* Canais oficiais da CSB

0800 014 2026

www.saneamentobauru.com.br

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